Para & Grande Pharmacie Auxerroise (Pharmacie Jean Jaurès) AUXERRE

"on se présente à la pharmacie à 21h le monsieur nous dit de partir alors que c’est sois disant une pharmacie de garde jusqu’à 23h à fuir"

"Suivant a l'heure où vous y allez il y a personne ho si une employée rentre va derrière mais ni bonjour ni m... et ne reviens pas donc on attend le retour de quelqu'un mais personne donc nous allons ailleurs"

"Bonjour, Je suis un client plus que régulier, jai connu les 3 derniers propriétaires et je peux le fire sans langue de bois.le propriétaires actuel est vraiment quelqu'un dune gentillesse rare.pour ce qui est du personnel je pense que la grande majorité sont a l'écoute, par chance la seule personne désagréable ne fait plus partie de l équipe. Par contre je comprend que des clients soit mécontent de certaines employés, mais je ne suis pas d'accord pourquoi mettre un mauvais commentaire a cause dune seule employé alors que le reste de l'équipe est super sympa.je sais de quoi je parle pour ce qui est de cette pharmacie car j'ai un traitement a vie et que cela fait maintenant plus de 30ans que je suis client. Alors s ils vous plaît ne jugé pas uniquement sur une fois, repassé plusieurs fous avant de juger,le partron nai pas toujours la derrière ses employés,la prochaine fois faite un commentaire en désignant la personne qui vous a mal reçu pour ne pas mettre yout le monde dans le même panier. Je nai pas d'action dans cette entreprise cest juste que je n'aime pas la délation gratuite. Moi aussi quelques rares fois jai mal été reçu, mais je fait la part des choses peut-être que ce jours la la personne n'était pas dans son assiette et que lon est tombé au mauvais moments. Faite moi confiance allez-y au moins une fois et je peux vous assurer que dans 90%des fois vous serez bien reçu. Voilà ce que je voulais faire savoir aux auxerrois.cordialement."

"Dynamique du changement. Professionnalisme et bons conseils"

"Super à l'écoute et de bon conseils et très gentil j abite pas loin de la pharmacie Super rien na dire depuis que sa a changé car il en avait pas tres sympa ou commode. Sais une jeune qui ma conseillé pour ma rhinopharyngite Super très bon conseils je vous recommande vraiment cette pharmacie ne cherchez plus vous l'avez trouvé le personnel Super"

"Très bon accueil"

"Première et dernier fois venu ce jour le monsieur est très désagréable et parle très mal je suis très déçu"

"Pharmacie agréable ! Beaucoup de produits disponibles. Je la recommande."

"Pharmacie accueillante avec des professionnels à l’écoute des clients et de bons conseils. Grande amplitude d’ouverture ."

"Une équipe, réactive et bien à l'écoute. Un bon emplacement, au centre de la ville, un grand parking à côté. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme."

"Une équipe dynamique et réactive. Une pharmacie au centre ville proche de tous les commerces. Elle est très accessible. Un parking tout à côté pour faire des courses et tant de choses à la fois. Merci."

"Je suis ravie de l'accueil et des conseils que j'ai reçus à la Pharmacie Jean Jaurès. Le nouveau titulaire est très professionnel, à l'écoute, et prend le temps de bien expliquer les traitements et produits. L'équipe est chaleureuse et toujours prête à répondre à mes questions. Une pharmacie de confiance où l'on se sent bien conseillé"

"Une pharmacie exceptionnelle ! L’équipe est toujours accueillante, souriante et de très bon conseil. On sent qu’ils prennent vraiment le temps d’écouter et de bien expliquer les traitements. Le service est rapide et efficace, et ils sont toujours prêts à commander un produit en cas de besoin. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance ! Je recommande vivement cette pharmacie."

"Très bonne pharmacie où le personnel est très compétent. Il est à l’écoute de vos problèmes et vous propose des solutions adaptées. Je recommande."

"Génial ! Accueil chaleureux, service de qualité ! Je recommande vivement !"

"Le pharmacien titulaire est une personne professionnelle et compétente, son accueil est tjrs souriant et son expertise apporte confiance. Un service irréprochable"

"De très bon conseil, je recommandes"

"Un personnel souriant et accueillant, aux conseils avisés, le choix et le prix des produits et très attractif."

"Une équipe accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. Les conseils sont excellents, et le personnel prend vraiment le temps d’expliquer les traitements. Je recommande sans hésitation !"

"La meilleure pharmacie d’Auxerre, le nouveau pharmacien titulaire prodigue de bons conseils et est à l’écoute, du choix en parapharmacie c’est vraiment le top !"

"Excellente pharmacie ! Le personnel est toujours sympathique, accueillant et souriant, ce qui rend chaque visite agréable. De plus, le temps d’attente est vraiment réduit, ce qui est un gros plus. Je recommande vivement cette pharmacie !"

"personnel accueillant et à l écoute du client et produits avec des prix raisonnables, satisfaite de ma visite dernièrement."

"Le pharmacien a été très gentil et à l’écoute, je recommande !"

"Je tiens à remercier Moha pour son humanisme, son professionnalisme et pour sa bienveillance. (Le monsieur de Dijon) Encore merci à vous 🙏🏼"

"Ancienne pharmacie vignet dans les année 2000 très bien à)l'époque"

"Je recommande très vivement cette pharmacie que je fréquente depuis plusieurs années. Cette équipe de filles, Céline, Margot, Elodie, Eve, Estelle et Dounia, pharmaciens comme préparateurs, sont d'une rare écoute et connaissent parfaitement leurs clients-patients. Merci à toutes pour votre accueil, vos conseils, votre disponibilité, et pour le travail difficile que vous fournissez pour nous."

"Je suis choquée par l'accueil de cette pharmacie. Pas un bonjour, et un jugement non dissimulé face à un monsieur qui maitrise très mal le français et qui avait des difficultés à comprendre ce qui lui était dit. Ce n'est malheureusement pas la première fois que je constate ce très mauvais accueil dans cette pharmacie. Cet accueil est inadmissible."

"Pareil j'ai toujours été bien reçu,mon amie et moi,mon fait crédit d1 médoc g remboursé le lendemain, on se sent bien dans cette pharmacie ca rien avoir avec celle du quartier rive-droite, la vous en avez pour 3heures, suis pas la pour les critique mais j-jaures 5 étoiles"

"Je fréquente cette pharmacie depuis longtemps et j'ai toujours été très satisfait par la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Malheureusement, ma dernière visite a été très décevante. Une pharmacienne s'est montrée particulièrement désagréable aujourd’hui, me regardant avec dégoût et poussant le produit vers moi du bout du doigt, comme si j'étais contaminé. Ce genre d'attitude est totalement inacceptable, surtout dans un établissement de santé où le respect du client est primordial. Il serait également préférable de répondre à un « bon courage, bonne journée » de manière aimable, car il semble que cette personne n'ait pas conscience qu'elle représente l'image de la pharmacie. Les études pharmaceutiques sont certes très respectables, mais la relation client devrait aussi en faire partie. Je n'apprécie pas d'être traité de cette manière. J'espère sincèrement que cette situation sera corrigée rapidement pour ne pas ternir davantage la réputation de cet établissement que j'appréciais jusque-là."

"C’est un lieu que je fréquente depuis 2018 en client fidèle et toujours bien accueilli et écouté avec le sourire et l’amabilité, m’y sens très bien et je rends visite à beaucoup de bien être,de temps en temps avec mon petit chien dont il est le bien venu avec caresses et bienveillance !!"

"Pharmacie top. Personnels très agréables et de bons conseils. Merci beaucoup."

"Pharmacie de garde aujourd'hui. Se permet de s'absenter pendant très longtemps en laissant les personnes sortant des urgences attendre dans leurs voitures. Le commissariat était lui même choqué de son appel pour dire qu'il allait prendre ..... une DOUCHE!!!!! Je me suis permise de lui dire quand il a enfin daigné ouvrir. Il m'a dit qu'il avait le droit de se restaurer et de se laver. Je suis d'accord cependant il me semble que l'ordre des pharmaciens précisent bien qu'ils doivent être disponibles lors de leurs gardes. Je suis vraiment contrariée de ce genre d'attitude. Quel manque de dévouement et de respect! Peut-être songer à se reconvertir 😏 Sa réponse me laisse perplexe... je pense être une personne tolérante et compatissante cependant l'injustice et le non respect des règles me contrarie, en effet..."

"accueil à revoir....plusieurs visites froides où le client se sent regardé jugé et pas du tout écouté....j'avais l'habitude d'y aller mais je n'irais plus car j'ai l'impression de déranger...et on ne me répond pas lorsque je dis bonjour ...politesse à revoir également"

"Je recommande vivement cette pharmacie, en ces temps difficiles car les généralistes sont introuvables, il est temps de donner la possibilité à ces professionnels de santé, de pouvoir exercer leur métier !"

"je viens uniquement à cette pharmacie maintenant, l'équipe est super contrairement à avant, je n'avais eu que de mauvaises expériences, contente que cela est changé ! Je la recommande fortement ! ;)"

"D’habitude ils sont gentils mais désolée je suis tombé sur une pharmacienne aujourd’hui PAS AIMABLE ET TRÈS MAUVAISE DU REGARD. Cette dame ne connaît visiblement pas la politesse quand un client sort de la pharmacie. Se permet de très mal regarder et d’avoir le jugement facile dans le regard. Quand une personne souhaite une bonne fin de journée et bon courage le minimum serait de répondre et d’éviter les regards mauvais. Dans certains métiers comme dans le miens je suis aide soignante on agis comme la dame on a un avertissement direct, donc je trouve ça très petit et ridicule de se comporter comme ça ! Bien dommage, les collègues de cette dame sont pourtant bien plus aimables !"

"Je vais uniquement là-bas. Traitement lourd et mensuel. Toujours bien servie. Envoi de l'ordonnance par mail et l'on récupère ensuite. Très bonne pharmacie !"

"Un grand merci pour leur professionnalisme, Je suis venue avec mon petit garçon de 4 ans! Un dimanche de garde , ils ont été rassurant et merveilleux !"

"Le nouveau pharmacien top rien à dire aujourd’hui le 04/01/2023 à 18h45 celle qui m’a reçu une ancienne au cheveux court avec les lunettes un vrai désastre désagréable c’est vraiment triste et pathétique."

"Je me suis rendue à la pharmacie et suis tombée sur le nouveau pharmacien titulaire qui a pris le temps de m’expliquer mon nouveau traitement ! Je recommande vivement"

"Pharmacie à l’atmosphère agréable. Pharmacien souriant et à l’écoute, il m’a délivré ma pilule contraceptive en dépannage."

"Pharmacie agréable,équipe disponible et de bons conseils je recommande."

"Je préfère aller à la pharmacie du Pont mais j'habite à côté de celle ci désormais. Qualité d'accueil aléatoire selon sur qui on tombe. Je viens avec une ordonnance et on me dit d'un ton sec que tout ne sera pas remboursé. La personne a raison de le dire d'entrée mais la manière n'est pas top. Je suis allé à côté, tant pis. Après, le travail est fait, c'est ce qui compte, et selon la personne, on peut discuter mais le relationnel avec le patient est important, d'autant plus que j'ai été très cordial."

"Déplorable accueil Une première fois où ma fille c est vu refuser que lui remette sa pillule alors que l ordonnance etait encore valide et que le rdv medecin etait 4 jours plus tard.... Une deuxième pour mon conjoint à qui on a refusé de lui remettre son traitement pour le sang (oublie à la maison) prise quotidienne Une troisième fois avec la plusjeune de mes fille parce qu elle n avait pas la carte mutuelle ce jour là pour une remise de pillule Alors que nous sommes clients réguliers depuis plus de 3 ans ... C est dommage on en arrive a prier pour etre bien reçu...."

"ATTENTION! si vous avez besoin en urgence de votre pilule contraceptive vous pouvez être sûr qu’on vous laissera vous débrouiller après avoir expliquer que j’étais dans l’impossibilité d’avoir ma nouvelle ordonnance tout de suite et que j’étais même prête à la payer! La pharmacienne m’a dit qu’elle ne pourrait rien faire pour moi et que je devais faire autrement! Donc pour résumer aucune aide j’ai dû aller dans une autre pharmacie qui elle m’a tout de suite dit oui et m’a fait payer la pilule ni plus ni moins Ça donne envie de venir ici merci pour l’aide c’est juste de la mauvaise volonté vu que ma prescription initiale dater de moins d'un an."

"Un traitement plus que minable de vos visiteurs (et pas qu’une fois). Le summum pour nous : Mon mari s'y est rendu pour le traitement de son œil aujourd'hui - l'une de vos pharmaciennes n'a pas pris le temps de l'écouter, elle s'est contentée de faire mine de le regarder et puis de lui dire au revoir. Fait à souligner et à ne pas exclure : il a son accent anglais et est timide, je ne vous dis pas l'effort qu'il a déployé pour exprimer son besoin. Ce commentaire est pour vous prévenir que votre petit mépris et votre froideur indéniable seront connus de tous - je pense que le bouche à oreille est le meilleur des prescriptions. Alors petit conseil : TRAITEZ les gens correctement ! La confiance, et surtout en matière de santé, passe par l'écoute et le respect de chacun"

"Il y a que la direction qui est encore potable tous les employés c'est n'importe quoi étant positive au covid déclarant ma mère cas contact elle reçoit un message de la sécurité sociale comme quoi il faut aller chercher un test antigénique ce qu'elle fait immédiatement vu son âge on lui refuse à la pharmacie en lui disant que c'est des messages qui veulent rien dire que c'est n'importe quoi de quel droit une employée peut se permettre de dire ça si la sécurité sociale nous envoie ses messages c'est qu'il y a une raison et en plus ils sont remboursés honteux"

"Je me rend dans cette pharmacie depuis des années. La patronne est adorable mais certains employés laissent à désirer. Ça fait plusieurs fois qu’on me regarde de la tête au pied quand je rendre et que les employés ne décrochent pas un sourire. Tout à l’heure on m’a fait payer pour un auto test alors que je suis cas contact et que j’ai reçu un sms de la CPAM disant que ce serait gratuit. La pharmacienne m’a sorti « vous savez on ne sait jamais. N’importe qui peut avoir un sms comme ça, nous on le fait payer » alors que dans tous les cas ils sont remboursés par la Sécu… je n’y mettrai plus les pieds."

"Bonjour, je suis estomaqué, je suis passé prendre ma pilule du lendemain avec mon copain samedi après-midi et je l’ai payé 3,50€! Alors que je suis mineure! Je suis revenu lundi avec une amie et elle la eu gratuitement de plus la dame était super mignonne, dommage que elle qui me la donner ne l’était pas tout autant."

"C'est ma pharmacie depuis 18ans. Malgré le changement de conseillères l accueil reste identique et personnalisé. Donne des très bons conseils et reste à votre écoute. Merci à eux"